單項選擇題

飯店服務的無形性，是指飯店企業(yè)很難有效地向賓客描述或展示服務項目，也就是說，飯店很難將服務產(chǎn)品（）。

A.統(tǒng)一化、科學化
B.具體化、數(shù)量化
C.程序化、規(guī)范化
D.標準化、科學化

微信掃碼免費搜題