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A.企業(yè)與客戶，經(jīng)銷商創(chuàng)造更密切的工作關(guān)系和相互依賴關(guān)系，從而發(fā)展雙方連續(xù)性交往，以提高品牌忠誠(chéng)度，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)銷售。
B.關(guān)系營(yíng)銷可以創(chuàng)造比較牢固，競(jìng)爭(zhēng)者很難破壞的客戶關(guān)系
C.追求雙方互利的最佳化
D.在原來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，增加了政治和公共關(guān)系兩種手段

A.汽車生產(chǎn)能力的增長(zhǎng)開始超過(guò)需求量的增長(zhǎng)
B.汽車單位生產(chǎn)成本的下降
C.原材料價(jià)格下降，使廠商制訂出降價(jià)策略
D.私人購(gòu)車占主導(dǎo)地位意味著市場(chǎng)對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感