問答題

【論述題】旅客的基本權(quán)利和義務(wù)是什么？

答案： 權(quán)利：
1.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車；
2.要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全；...
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問答題

【簡答題】《哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標準》中“串崗”的定義是什么？
答案： 指乘務(wù)中未經(jīng)列車長允許到鄰近其他車廂（未離開列車）從事與本職工作無關(guān)的事情；對地勤人員指未經(jīng)允許離開本職崗位，到職場內(nèi)其...
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【簡答題】《哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標準》中對旅客列車發(fā)現(xiàn)無人護送的精神病患者應(yīng)急處置預(yù)案？
答案： 對無人護送的精神病患者，不準上車；如車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人護送的精神病旅客，列車長要指派專人看護，乘警予以協(xié)助，移交到站或換車站處...
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