名詞解釋

業(yè)務(wù)再造

答案：

對業(yè)務(wù)過程根本性的再設(shè)計將減少浪費、消除重復工作和紙介質(zhì)的密集工作，以降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量，使信息技術(shù)的收益最大化。
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流程合理化
答案：

標準化操作流程的簡化和效率化，消除明顯的瓶頸制約，使自動化操作更有效率。
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自動化
答案： 使用計算機來加快現(xiàn)存業(yè)務(wù)的執(zhí)行速度。
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