單項(xiàng)選擇題

客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

A.站立在車(chē)頭前方2-3米處迎接客人
B.賓客下車(chē)時(shí)立刻上前護(hù)頂
C.主動(dòng)上前攙扶年老的客人
D.用卡片記下出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.引導(dǎo)賓客行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)始終走在賓客斜前方
B.自動(dòng)滾梯上行時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)站在客人后面右側(cè)
C.自動(dòng)滾梯到達(dá)樓層時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)快步到賓客前方引導(dǎo)
D.出入非自動(dòng)門(mén)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)搶先一步推開(kāi)大門(mén)

單項(xiàng)選擇題

為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.主動(dòng)幫客人搬行李，確認(rèn)行李件數(shù)
B.主動(dòng)幫女士提拿手提包和隨身物品
C.詢(xún)問(wèn)客人行李中是否有易碎或貴重物品
D.對(duì)行李輕拿輕放，擺放整齊

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客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

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關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）

為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）