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名詞解釋
消極溝通
答案：
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所獲得的不滿意的心理體驗(yàn)，在與其他消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通時(shí)所表達(dá)的也主要是不滿的、否定的意見。
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名詞解釋
消費(fèi)習(xí)俗
答案：
時(shí)代相傳而形成的消費(fèi)習(xí)慣，是人們?cè)谌粘Ｉ钕腼w過程中由于自然的、社會(huì)的各方面原因，而形成的各具特色的風(fēng)俗習(xí)慣。
