談判人員的知識結構,是指根據(jù)談判的主要工作內容和談判活動的基本特點,為了適應工作而應該掌握的知識系統(tǒng)。
沖激式謀略,是指以正面對抗的強制行為作用于對方,以期實現(xiàn)我方意愿的談判謀略。
例證法,是通過列舉事實作為論據(jù),從事實論據(jù)中歸納出結論,從而確立自己的觀點,并反駁對方的觀點。