A.美國的杰勒德·I·尼爾倫伯格,《談判的藝術(shù)》 B.法國的克里斯托夫·杜邦,《談判的行為、理論與應(yīng)用》 C.美國的約翰·溫克勒,《談判技巧》 D.英國的比爾·斯科特,《貿(mào)易洽談技巧》
A.談判是復(fù)雜的心里活動(dòng)過程 B.談判是人們的理性行為 C.談判是參與者的互動(dòng)過程 D.談判是滿足需要的合作過程
A.紐帶作用 B.保障作用 C.破立作用 D.促進(jìn)作用 E.推斷作用