問答題

【簡答題】代接電話要注意什么？比如你是王經理的秘書，有人打電話找王經理，王經理不在，你如何得體的表達。

答案： ⑴、應在接電話之初便相告，“對不起，王經理不在”。
⑵、再表示自己可以代為轉告，&ld...
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問答題

【簡答題】打電話誰先掛電話？通話的時間應該多長比較合適（通話時間原則）？接聽電話時，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽電話原則）？
答案：

⑴、地位高者先掛，長輩先掛，上級先掛，被求的人先掛。
⑵、通話三分鐘原則。
⑶、鈴響不過三聲原則。
問答題

【簡答題】打電話應該選擇什么時間比較恰當？（或者是什么時間不適合打電話）
答案： ⑴、不適合打電話的時間：工作日早上7點以前、晚上10點以后，節(jié)假日、三餐時間。
⑵、適合打電話的時間：辦公電話...
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