單項選擇題

以下不屬于分級服務的是（）

A、基礎服務
B、升級服務
C、有效服務
D、感動服務

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單項選擇題

以下哪項不屬于基礎服務項目內容（）

A、免費補卡
B、不輕易停機
C、優(yōu)先服務
D、生日禮物

單項選擇題

以下哪項不是有效服務內容的是（）

A、細分客戶群體
B、按客戶價值大小
C、以較低的成本滿足客戶的不同需求
D、以實現高度客戶滿意和客戶忠誠為目標
E、個性提供服務

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