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A.關注流程運行中各個環(huán)節(jié)的接口工作，同時建立完成各個環(huán)節(jié)的工作標準，予以監(jiān)督確保工作效率
B.工作流程的運作效率和運行成本
C.工作流程對本部門工作的影響大小
D.以上都不是

A.及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價及獎勵方面）予以強化。
B.倡導下屬之間建立積極、和諧的關系，公正處理本部門下屬之間的矛盾。
C.當下屬工作中有切實需要或遇到困難時，應主動提供相關信息和援助。在商定的時間范圍內實現(xiàn)對下屬工作上的承諾。
D.以上都包括