問答題

【簡答題】朱蘭關(guān)于質(zhì)量概念的辨析？

答案： 一種理解是，“質(zhì)量”意味著能夠滿足顧客的需要，從而使顧客滿意的那些產(chǎn)品特征。這等于說，&ldqu...
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質(zhì)量改進
答案：

是指實現(xiàn)前所未有的質(zhì)量水平的過程。
名詞解釋

質(zhì)量控制
答案：

也就是實現(xiàn)質(zhì)量目標、落實質(zhì)量措施的過程。
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