問答題

【簡答題】簡述朱蘭質(zhì)量改進程序。

答案： 朱蘭強調(diào)常年改進質(zhì)量和降低質(zhì)量成本的習慣的重要性。“突破次序”包括以下要點：
（1）提...
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問答題

【簡答題】克服質(zhì)量改進的阻力的類型？
答案：

（1）克服來自于錯誤認識的阻力；
（2）克服來自于既得利益集團的阻力；
（3）克服來自于習慣和惰性的阻力。
問答題

【簡答題】簡述標準化的重要意義。
答案： （1）在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，實現(xiàn)最大社會和經(jīng)濟效益。
（2）為科學管理奠定基礎(chǔ)。
（3）推動質(zhì)量...
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