是由于管理不善或工人控制范圍內(nèi)的原因而造成的人力、設(shè)備的窩工閑置的時(shí)間。
是指工作的縱向擴(kuò)大,即給予職工更多的責(zé)任,更多參與決策和管理的機(jī)會(huì)。