A.決策能力 B.管理能力 C.溝通能力 D.操作能力 E.創(chuàng)新能力
是指組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成的一種帶有普遍性、重復出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)。
是群體在工作生活中逐步形成的、約定俗成的行為習慣和精神風貌，是一種非正式的、非強制性的行為標準。
