是保證談判目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)措施。辦法、途徑、策略、技巧的匯集。
是談判人員預(yù)想通過談判活動所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或取消的結(jié)果。