①客戶拜訪;
②專項(xiàng)調(diào)查;
③電話詢問;
④資料查詢;
⑤網(wǎng)絡(luò)采集;
⑥會(huì)議交流;
⑦客戶投訴;
⑧短信收集。
①準(zhǔn)確性原則;
②全面性原則;
③時(shí)效性原則。
①市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求;
②卷煙供應(yīng)情況;
③未來(lái)的價(jià)格走勢(shì);
④消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買模式。