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多項(xiàng)選擇題

影響品牌選擇和產(chǎn)品購買數(shù)量的店內(nèi)因素是：（）

A.購物點(diǎn)陳列
B.削價(jià)與促銷
C.店內(nèi)氣氛
D.商品脫銷
E.銷售人員

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多項(xiàng)選擇題

一個(gè)有效的消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng)通常包括：（）

A.了解消費(fèi)者的實(shí)際感受
B.舉行消費(fèi)者座談會(huì)
C.及時(shí)處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救
D.建立消費(fèi)者事務(wù)部
E.提供消費(fèi)教育

多項(xiàng)選擇題

參照群體對(duì)其成員的影響程度取決于哪些因素？（）

A.產(chǎn)品使用時(shí)的可見性
B.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個(gè)體對(duì)群體的忠誠(chéng)程度
E.個(gè)體在購買中的自信程度

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