A.顧客對某業(yè)務(wù)申請單表格印刷質(zhì)量的滿意度 B.業(yè)務(wù)處理時間 C.在規(guī)定的時間內(nèi)完成某筆業(yè)務(wù)的比例 D.以上都對
A.問題出現(xiàn)的時間 B.問題出現(xiàn)在哪里 C.問題的內(nèi)容 D.問題的程度及影響后果
A.描述利害關(guān)系,問題或機遇; B.關(guān)于問題發(fā)生或觀察問題時的背景; C.一種或更多種說明問題強度和廣度的測量方法; D.描述由問題造成的影響后果或威脅。