單項(xiàng)選擇題

（）是收集新聞資料的最基本的方法。

A、輿論調(diào)查
B、記者會(huì)
C、新聞剪報(bào)
D、媒介拜訪

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單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系調(diào)查的首要目的就是要找出組織的（）。

A、弱點(diǎn)
B、優(yōu)勢(shì)
C、以往公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律與得失
D、運(yùn)營(yíng)狀況的規(guī)律

單項(xiàng)選擇題

賓館接待服務(wù)的基本目標(biāo)是（）。

A、給旅客第一好印象
B、微笑服務(wù)
C、使旅客吃得好、住得好、玩得好
D、用語(yǔ)謙恭禮貌

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