A、1984 B、1985 C、1987 D、1991
A、4開(kāi) B、8開(kāi) C、16開(kāi) D、32開(kāi)
A、熱情接待消費(fèi)者團(tuán)體的代表,回答他們的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)詢(xún) B、隱瞞事故的真相 C、及時(shí)與消費(fèi)者團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)以及意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行溝通、磋商 D、通過(guò)新聞媒介向外界公布與消費(fèi)者團(tuán)體達(dá)成的一致意見(jiàn)或處理辦法