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【簡答題】客戶支持在續(xù)簽合同過程中所起的作用。
答案:
客戶支持人員應(yīng)負(fù)責(zé)續(xù)簽合同工作。支持人員無論在前期準(zhǔn)備與談判過程中,應(yīng)以主力形象出現(xiàn)。當(dāng)客戶方出面的談判人員與支持的職位...
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【簡答題】談判技巧簡述。
答案:
(1)投其所需,重點突破。
客戶都有個性化需求,只要我們抓住客戶個性化的需求,并且按照宅急送現(xiàn)在所能實現(xiàn)需求的...
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【簡答題】談判前的“三個了解”。
答案:
(一)了解客戶
(1)客戶關(guān)心的五大問題
問題一:品質(zhì)能否匹配
客戶關(guān)心承運商的品質(zhì)是否與...
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