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問答題
【簡答題】理賠程序和時(shí)限。
答案：
（1）理賠程序：1-2級(jí)分公司負(fù)責(zé)3萬元以內(nèi)的理賠；3-5級(jí)分公司負(fù)責(zé)1萬元以內(nèi)的理賠；超過理賠權(quán)限的上報(bào)總公司理賠處備...
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問答題
【簡答題】客戶拒上保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)如何引導(dǎo)？
答案：
應(yīng)告訴客戶：我司對(duì)于未上保險(xiǎn)的承運(yùn)貨物出現(xiàn)損失時(shí)按20元每公斤（最高限額）進(jìn)行賠償，同時(shí)可以向客戶介紹我司合作的美亞保險(xiǎn)...
問答題
【簡答題】如何為項(xiàng)目客戶申請(qǐng)?zhí)厥獗ｋU(xiǎn)費(fèi)率？
答案：
所有特殊保險(xiǎn)費(fèi)率的申請(qǐng)，都需以批閱件的形式上報(bào)總公司客服部理賠處（需有分公司經(jīng)理簽字）審批后方可執(zhí)行。
