單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是“顧客代表(CUSTOMER REPRESENTATIVE)”必須做的事情()

A.選擇特殊性
B.確定質(zhì)量目標(biāo)
C.確定相關(guān)培訓(xùn)
D.A+BE.A+B+C

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