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管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。
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管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。
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管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體(一定)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
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