單項選擇題

旅行社接待服務的（），是旅行社接待服務最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途徑。

A.綜合化與時效性
B.規(guī)范化和個性化
C.標準化和規(guī)范化
D.原則性和靈活性

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