A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量 B.旅游銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量 C.硬件設(shè)施的配備 D.飯店、景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量 E.旅游接待人員的服務(wù)質(zhì)量
A.人事管理能力 B.應(yīng)變能力 C.精通導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.財(cái)務(wù)分析能力 E.人及溝通能力
A.職業(yè)道德培訓(xùn) B.服務(wù)意識(shí)培訓(xùn) C.服務(wù)技能培訓(xùn) D.語(yǔ)言能力培訓(xùn) E.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)