問答題

【簡答題】旅行社服務(wù)網(wǎng)點接待人員可以利用哪些機會和旅游咨詢服務(wù)？

答案： （1）進門問候
（2）接觸搭話
（3）出事旅游產(chǎn)品
（4）說明旅游產(chǎn)品
（5）參...
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【簡答題】簡要介紹旅行社服務(wù)網(wǎng)點的作用。
答案： 旅行社服務(wù)網(wǎng)點的作用主要體現(xiàn)在4個方面（1）旅行社服務(wù)網(wǎng)點是旅行社的形象、窗口、廣告；（2）優(yōu)質(zhì)的旅行社服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)可以...
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【簡答題】旅行社應(yīng)如何做好接團工作？
答案： 旅行社接團服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準(zhǔn)備階段、接團服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和接團服務(wù)程序化。
領(lǐng)...
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