單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)有效管理壓力的方法（）是不妥的。

A.加強(qiáng)過(guò)程管理，減輕服務(wù)人員工作壓力
B.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，重賞之下有勇夫
C.鼓勵(lì)并幫助服務(wù)人員提高心理保健能力，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)
D.改善工作環(huán)境，減輕工作條件惡劣給服務(wù)人員帶來(lái)的壓力感

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

以下對(duì)客戶服務(wù)人員的壓力來(lái)源說(shuō)明不正確的是（）。

A.服務(wù)失誤導(dǎo)致的投訴
B.超負(fù)荷工作
C.服務(wù)技能不足
D.服務(wù)報(bào)酬不合理
E.服務(wù)需求變動(dòng)
F.不合理的客戶需求

單項(xiàng)選擇題

績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)是明確績(jī)效管理的基礎(chǔ)是職務(wù)說(shuō)明書和明確績(jī)效管理本身概念、意義和作用?？蛻舴?wù)人員績(jī)效管理的目的不正確的是（）。

A.提高員工的績(jī)效
B.提高企業(yè)績(jī)效，這是根本目的
C.衡量服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)
D.衡量服務(wù)人員的工作效率
E.降低企業(yè)的投訴率

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

中文字幕网国产

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

以下有關(guān)有效管理壓力的方法（）是不妥的。

你可能感興趣的試題

以下對(duì)客戶服務(wù)人員的壓力來(lái)源說(shuō)明不正確的是（）。

績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)是明確績(jī)效管理的基礎(chǔ)是職務(wù)說(shuō)明書和明確績(jī)效管理本身概念、意義和作用?？蛻舴?wù)人員績(jī)效管理的目的不正確的是（）。

以下有關(guān)有效管理壓力的方法（）是不妥的。

以下對(duì)客戶服務(wù)人員的壓力來(lái)源說(shuō)明不正確的是（）。

績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)是明確績(jī)效管理的基礎(chǔ)是職務(wù)說(shuō)明書和明確績(jī)效管理本身概念、意義和作用?？蛻舴?wù)人員績(jī)效管理的目的不正確的是（）。