多項選擇題
優(yōu)質服務主要能給企業(yè)帶來的好處有可以為企業(yè)帶來良好的收益和可以樹立企業(yè)品牌。優(yōu)質服務主要能給服務人員帶來好處有:提升對工作的熱愛和自豪感、客戶服務經驗的積累、自我素質修養(yǎng)提升和人際關系及溝通能力的改善與提高。那么,優(yōu)質服務的價值體現在()。
A.對于企業(yè)來說,服務成了突出重圍的重要途徑
B.社會物質文明的不斷提高
C.商品的差異不大,企業(yè)的產品優(yōu)勢減弱,競爭力下降
D.對于客戶來說,服務成了衡量企業(yè)是否值得追隨的重要標準