名詞解釋

引導服務

答案:

就是墓地管理單位有目的地引領、指導客戶,提供相應的服務的過程。其最終目的是使客戶順利地完成殯葬消費。

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述墓地管理員咨詢溝通的基本方法。

答案:

相互了解;相互理解;建立溝通;注重技巧。

問答題

【簡答題】墓地管理員如何了解客戶基本情況的途徑?

答案: 觀察法、面談法、電話咨詢(接聽電話,三聲之內接聽,接聽電話要先問候,然后自報單位、咨詢客戶是否需要幫助;電話交談,自客戶...
微信掃碼免費搜題