多項選擇題

推銷人員在顧客提出反對意見時要采取的態(tài)度是（）。

A.間接反駁
B.認真傾聽
C.仔細分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對意見
E.直接反駁

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多項選擇題

以下選項中屬于推銷人員思想道德素質(zhì)方面的是（）。

A.具有強烈的事業(yè)心
B.良好的溝通交往能力
C.正確的經(jīng)營思想
D.良好的心理素質(zhì)

多項選擇題

對顧客購買需求的鑒定方法，包括（）。

A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法

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