A.12分 B.6分 C.3分 D.1分
A.管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 B.分公司經(jīng)理進(jìn)行 C.分公司書記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 D.分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行
A.顧客信息 B.顧客滿意 C.顧客溝通 D.不合格控制