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一家美國的零售式銀行把它的顧客群分為單身、新結婚、有孩子的年輕夫婦、有孩子的中年夫婦等6類。請問,它采用的市場細分方式是()。
A、人口統(tǒng)計學和社會統(tǒng)計學
B、心理學細分
C、地理細分
D、利益細分
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在服務行業(yè)最突出的促銷特征之一是()。
A、終端
B、渠道
C、中間商
D、口頭傳播/中介
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經(jīng)驗特性是消費者在()決定的性質。
A、購買前
B、購買中
C、購買后
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