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單項(xiàng)選擇題
修改()預(yù)訂信息時(shí),不會影響價(jià)格。
A.離店日期
B.入住日期
C.房型
D.樓層要求
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單項(xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是()。
A.22點(diǎn)
B.20點(diǎn)
C.21點(diǎn)
D.23點(diǎn)
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單項(xiàng)選擇題
前廳()負(fù)責(zé)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營業(yè)日報(bào)等各類營業(yè)分析報(bào)表;協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作;回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等;接待來訪客人;處理客人郵件、留言等。
A.車隊(duì)
B.收銀處
C.接待處
D.禮賓
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