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客房服務員應按飯店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬語到、水果到、鮮花到。()
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未經(jīng)客人同意不可抱玩客人的小孩,以免引起客人不悅。()
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為了保證客人和飯店的安全,客房內(nèi)必須配備安全裝置,如消防報警裝置、煙感器、溫感器及自動噴淋、防盜鏈、消防栓等。()
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