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客房服務員不需要把外宿房狀況通知總臺。()
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無障礙客房是一種專為行動不便的客人服務的特色客房,按規(guī)定一般按客房總數(shù)的5%進行配置。()
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擦鞋服務時,要注意防止混淆客人的鞋,應擦好后請客人辨認。()
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