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經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、債犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
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消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起十個工作日內,予以處理并告知消費者。
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消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宜傳方式提供商品或者服務.其合法權益受到損害的,由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承擔賠償責任。
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