問答題

【簡答題】電話銀行賬戶掛失的性質(zhì)是什么?客戶需要在幾天內(nèi)到營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)?

答案:

電話銀行賬戶掛失為臨時掛失,客戶需要在五天內(nèi)到營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。

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問答題

【簡答題】客戶使用的是音頻電話,撥號前應(yīng)將電話機(脈沖/音頻)設(shè)置鈕置于什么位置?

答案:

客戶使用的是音頻電話,撥號前請將電話機(脈沖/音頻)設(shè)置鈕置于“音頻”位置。

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【簡答題】客戶使用電話操作時,“#”號“*”號鍵表示什么?貨幣金額輸入必須保留幾位小數(shù)?

答案: 客戶使用電話操作時,“#”號在語音菜單中表示輸入結(jié)束;“*”號鍵在金額、...
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