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【簡答題】如何才能保證具有競爭優(yōu)勢的物流服務(wù)水平？

答案：（1）弄清都有哪些服務(wù)項目。
（2）通過問卷調(diào)查、專訪和座談，收集有關(guān)物流服務(wù)的信息。
（3）根據(jù)顧...

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問答題
【簡答題】增值性的物流服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
答案：
（1）增加便利性的服務(wù)。
（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)。
（3）降低成本的服務(wù)。
（4）延伸服務(wù)。
問答題
【簡答題】確定物流服務(wù)水平時要注意哪些問題？
答案：（1）不應(yīng)當(dāng)站在供給的一方考慮物流服務(wù)水平，而應(yīng)把握顧客們的要求，觀念應(yīng)由賣方轉(zhuǎn)換為買方。
（2）由于顧客不同...

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