A、根據(jù)消費者特點,制定合適的優(yōu)質服務程序和創(chuàng)造最佳的消費環(huán)境 B、努力開發(fā)消費者所需要的新產品或服務方式 C、保護消費者的權益的同時,不需要時刻對消費者誠實信用,適當?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰?br /> D、企業(yè)與消費者能夠建立長期又穩(wěn)定的關系,是以消費品為橋梁
A、安全 B、陳述 C、賠償 D、知曉
A、塑造為顧客服務的形象 B、經濟利益至上的原則 C、提供優(yōu)質的配套服務 D、對消費者實行科學管理