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【簡答題】客服中心服務員結算及注意事項?
答案:
客服中心服務員下班,攜帶本班所有的現(xiàn)金、車票及各類報表回票務室,客運值班員與客服中心服務員在監(jiān)控范圍內共同清點錢、票,并...
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【簡答題】報表填寫錯誤時換線更正法的使用?
答案:
報表填寫發(fā)生錯誤時,不得刮擦、挖補、涂抹或用化學藥水更改字跡。更改數字必須用“劃線更正法”。運用...
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【簡答題】車站停止服務時間?
答案:
運營結束后在最后一班車出發(fā)前5分鐘,TVM停止服務,進站閘機關閉,客服中心提供除售票以外乘客服務。
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