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一般分房的次序是未經(jīng)預訂上門的客人優(yōu)先。
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有效證件分為身份證、臨時身份證、戶口本、軍官證、士賓證、警員證、港澳通行證、護照。
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掌握客人的抵店、離店時間有助于客房銷售預測及預排房工作;有助于結(jié)賬及服務的順利進行。
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