問答題

【簡答題】什么是“金鑰匙服務”？

答案： “金鑰匙服務”指酒店禮賓部職員以為其所在酒店創(chuàng)造更大的經濟效益為目的，按照國際金鑰匙組織特有的金...
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問答題

【簡答題】為了防止客人逃帳，常用的有效措施具體有哪些？
答案： （1）.收取定金。這樣可以防止客人因預訂不至而給飯店造成損失，而且客人如期抵店入住，收取的定金也可作為預付款使用，從而有...
名詞解釋

前廳
答案： 也叫大堂，是指客人辦理入住登記手續(xù)、休息、會客、和結帳的地方，它包括交通走道、入口門廳區(qū)、休息等候區(qū)、總服務臺、公共休息...
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