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問答題
【簡答題】哪些事項(xiàng)必須報(bào)告？
答案：
1、工作中出現(xiàn)的較大問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的執(zhí)行及完成情況。
3、有重要的客人入住。
4...
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的執(zhí)行及完成情況。
3、有重要的客人入住。
4...
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問答題
【簡答題】哪些事項(xiàng)必須交班？
答案：
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
2、重點(diǎn)及特殊客情。
3、會議、團(tuán)隊(duì)入住的房號及結(jié)帳情況。
4、臺面...
2、重點(diǎn)及特殊客情。
3、會議、團(tuán)隊(duì)入住的房號及結(jié)帳情況。
4、臺面...
問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)開重房應(yīng)怎么處理？
答案：
發(fā)現(xiàn)重開房，首先要穩(wěn)住客人，請其稍候，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)重新做出妥善安排。在處理過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、先...
1、先...
