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單項選擇題

消費者態(tài)度三要素相互矛盾時，（）對消費者行為起決定作用。

A.認知因素
B.行為因素
C.行為傾向因素
D.情感因素

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單項選擇題

在消費者態(tài)度ABC結(jié)構(gòu)中，（）是態(tài)度的基礎。

A.情感因素
B.認知因素
C.行為傾向因素
D.情感言語表達因素

單項選擇題

消費者在購買和使用某種商品之前，對那種商品進行考察了解它各方面的特性，從而形成了消費者對該商品的（）。

A.認知因素
B.行為傾向
C.情感因素
D.信念的語言表達

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