多項(xiàng)選擇題

關(guān)于換房操作，描述正確的是（）

A.休閑房客人續(xù)住時(shí)需要填寫《房間/房價(jià)變更通知單》
B.《房間/房價(jià)變更通知單》需要經(jīng)辦人、客人、前廳經(jīng)理三方簽字確認(rèn)
C.換房時(shí)需要檢驗(yàn)核對(duì)房卡鑰匙是否準(zhǔn)確
D.房價(jià)變動(dòng)后需要在預(yù)付款單上面修改房價(jià)

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于貴重物品寄存服務(wù)程序，下列描述錯(cuò)誤的是（）

A.賓客出示身份證核對(duì)后即可寄存貴重物品
B.總臺(tái)填寫《保險(xiǎn)箱記錄卡》內(nèi)的保險(xiǎn)箱的號(hào)碼，并簽字
C.只給賓客使用的保險(xiǎn)箱一把鑰匙，不要將所有鑰匙一起放在賓客面前挑選
D.發(fā)現(xiàn)賓客的簽名不一樣時(shí)，應(yīng)該馬上通知前廳經(jīng)理或店長

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于電話轉(zhuǎn)接，敘述錯(cuò)誤的是（）

A.賓客在白天報(bào)出姓名可以直接轉(zhuǎn)
B.在晚間8時(shí)至次日8時(shí)前，對(duì)所有要求轉(zhuǎn)接到房間的來電，須征詢賓客是否愿意接聽
C.對(duì)于賓客不愿意接聽的可以告知來電者客人不在此入住
D.電話無人接聽時(shí)可以詢問賓客是否需要留言服務(wù)

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關(guān)于換房操作，描述正確的是（）

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關(guān)于貴重物品寄存服務(wù)程序，下列描述錯(cuò)誤的是（）

關(guān)于電話轉(zhuǎn)接，敘述錯(cuò)誤的是（）

關(guān)于換房操作，描述正確的是（）

關(guān)于貴重物品寄存服務(wù)程序，下列描述錯(cuò)誤的是（）