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前廳服務(wù)在具體接觸客人的過程中具有()性的特點(diǎn)。
A、持久
B、長期
C、短暫
D、不確定
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單項(xiàng)選擇題
實(shí)施年度客房銷售預(yù)測的資料主要來自()年以來的客房實(shí)際營業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)資料。
A、1
B、2
C、3
D、4
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單項(xiàng)選擇題
崗前培訓(xùn)要執(zhí)行“()”的用工原則。
A、先培訓(xùn)后上崗
B、先培訓(xùn)后考核
C、先上崗再培訓(xùn)
D、都可以
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