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A.潛在競爭者力量
B.替代產(chǎn)品和服務(wù)壓力
C.國家和地方法規(guī)
D.購買者的討價還價能力

A.對導(dǎo)游人員實行計分制度
B.對導(dǎo)游人員實行年審制度
C.對導(dǎo)游人員進(jìn)行等級評定
D.明確導(dǎo)游人員不屬旅行社管理
E.設(shè)置導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)門檻

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