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《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票的管理辦法》第八條,站車工作人員應(yīng)采用音視頻記錄儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄處置全過程。
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《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票的管理辦法》第八條,站車工作人員記錄處置全過程中,不具備音視頻記錄條件時應(yīng)收集3名以上旅客的證人證言。
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《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第五條規(guī)定,在旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查中,涉及旅客或第三人責(zé)任,且旅客、第三人或其代理人沒有異議的,應(yīng)當(dāng)在有關(guān)調(diào)查報告中載明,并經(jīng)其簽字確認(rèn)后,作為善后處理的依據(jù)。
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